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71% aller deutschen Internetnutzer schauten 2008 Videos im Internet – Tendenz steigend. Dies berichtet E-Commerce-Center-Handel basierend auf einer Studie der Strategieberatung Goldmedia. Trailer, Produkt- und Musikvideos gehören mittlerweile zu den Standard-Tools vieler Internetseiten und werden zu immer wichtigeren Blickfängern. Durch den Einsatz von Videos in Online-Shops und Internetportalen ergeben sich enorme Wachstumspotenziale im deutschen E-Commerce. Die Konsumenten verfügen gesteigert über Breitbandzugänge und entwickeln ein hohes Interesse an bewegten Bildern. Eine Integration von Produktvideos in Shops kann also für eine erhöhte Aufmerksamkeit und stärkere Kauflust sorgen.

Der moderne Konsument informiert sich gerne multimedial. Natürlich erwartet e seriöse Produktbeschreibungen, aussagekräftige Bilder und solide Kaufbedingungen. Doch das Einkaufen im Internet soll ein Erlebnis sein. Produktvideos animieren die Interessenten, sich stärker und intensiver mit der dargestellten Ware zu beschäftigen. Das Erlebnis steigt, das Verständnis wächst, und der Wille zum Kauf wird von vielseitigen Informationen gefestigt. Daraus resultieren eine Verbesserung der Kundenbindung, die Steigerung der Service-Qualität, eine Erhöhung der Conversion Rate und eine Quotensenkung der Retouren. Zudem können sinnvolle Platzierungen der Videos die Besucherzahlen erhöhen und ein hilfreiches Werkzeug bei der Neukundenakquise sein.

Auch im Bereich Mobilfunk wird sich einiges tun: Im Jahr 2012 werden geschätzt schon mehr als 60 Prozent der Mobiltelefone in Deutschland über UMTS und damit über einen schnelleren Online-Zugang verfügen. Videos können dann problemlos über Handy abgerufen werden.