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Endlich ist es so weit: Die neue Version 5.2 der Enterprise Marketing Management-Lösung ContentServ ist freigegeben. Mit der neuen intuitiv bedienbaren Oberfläche lassen sich verschiedenste Produktdaten-, Medien- und Printprozesse noch einfacher umsetzen. Aufgabenstellung z.B. aus dem Produktdatenmanagement, Web-to-Print, Content Management, Media Asset Management sind für die Anwender so übersichtlich und einfach zu erledigen.

Wenn Sie mehr über die neuen Funktionen und den modularen Aufbau des Systems erfahren möchten, schauen Sie einfach einmal auf der Website von ContentServ vorbei.

Besonders in wirtschaftlich schwierigen Zeiten steigt die Tendenz, Open-Source-Software einzusetzen, da die Einsparung einer Lizenz für viele Budgets notwendig erscheint. Doch welchen Sinn machen Open Source Lösungen im Bereich Enterprise Search? Jan Thomas, Manager Services bei Exalead, setzt sich auf unserem Kompetenz-Tag eben mit dieser Fragestellung auseinander. Dabei widmet er sich OS-Lösungen wie zum Beispiel Lucene, Solr oder Nutch und bespricht deren Einsatzmöglickeiten für die unternehmensweite Suche.

Die besprochene Open-Source-Software setzt er in den direkten Vergleich mit Exalead cloudView Search, einer Software für die unternehmensweite Suche. Jan Thomas schildert die wichtigsten funktionalen und technischen Differenzierungsmerkmale zwischen Open-Source und kommerziellen Lösungen. Sie werden die tatsächlichen Kosten für die Durchführung einer Open-Source Enterprise-Search-Engine erfahren und etwas über die Gefahren einer fehlenden Software-Lizenz hören. Wer sich intensiv mit Enterprise-Search-Lösungen beschäftigt und sich einen detaillierten Überblick hierüber verschaffen möchte, sollte sich das nicht entgehen lassen.

Sie stehen vor der Entscheidung, ein Content Management System in Ihr Unternehmen einzuführen. Jetzt sind Sie sich nicht sicher, ob Sie sich für ein Open-Source-System entscheiden sollen oder lieber doch das kommerzielle System wählen. Hierfür fallen natürlich Lizenzkosten an. Die OS-Lösung hingegen bietet wenige Support-Möglichkeiten. Mit diesem Problem beschäftigt sich Dietmar Hagen Horn auf unserem Kompetenz-Tag unter anderem. Er zeigt Ihnen zum Beispiel, warum die Lizenzkosten in komplexeren Projekten kaum noch eine Rolle spielen.

Nun arbeiten Sie zurzeit mit einer Open-Source-Variante, möchten aber gerne auf ein kommerzielles System umsteigen? Sollten Sie sich mit diesem Problem beschäftigen, demonstriert Ihnen Herr Horn, wie eine unkomplizierte Ablösung von Systemen vorgenommen werden kann. Und sollten Sie sich zurzeit gar keine Sorgen über Ihre neuen und alten Projekte machen, dann präsentiert Ihnen der Experte der e-Spirit AG anschaulich, mit welchen Aufgabenstellungen andere Unternehmen konfrontiert werden und wie diese die passenden Lösungen sortieren und auswählen.

In elf Bundesländern können Straftaten per Internet angezeigt werden. Einer der Vorreiter ist Nordrhein-Westfalen, wo seit 2004 mehr als 130.000 Online-Strafanzeigen gestellt wurden, berichtet der Bundesverband Informationswirtschaft Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM). Allein 2008 wurden 35.000 Anzeigen verzeichnet. Da die kernpunkt GmbH für das Konzept der Online-Anzeigen sowie auch für die technische Entwicklung verantwortlich ist, freut uns das besonders!

„Wer Straftaten anzeigen möchte, muss das auch im Internet können“, sagte BITKOM-Präsident August-Wilhelm Scheer. „Alle Bundesländer sollten möglichst bald eine Internetwache anbieten.“ Die Internetwachen müssen schnell und einfach zu finden sein. Wichtig sei zudem eine möglichst intuitive Bedienung der Internetseite und der Online-Formulare. Aufgrund der aktuellen Entwicklungen gibt es bei der Polizei NRW nun ergänzend eine Seite, auf der Ankündigungen von Gewalttaten im Internet gemeldet werden können.

Welchen Sinn macht eigentlich der Einsatz von Social Media in der Unternehmenskommunikation? Diese spannende Frage stellt Katharina Olbrich auf dem Wirtschaftsportal business-on.de. Von Xing über Twitter bis hin zum eigenen Unternehmens-Blog stehen Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten offen, sich aktiv in Online-Communities ins Gespräch zu bringen. Doch können sie dadurch tatsächlich Verkaufszahlen steigern? Jedenfalls scheinen Großunternehmen genau das nicht zu glauben und schenken Online-Netzwerken wenig bis gar keine Aufmerksamkeit. Oder sie scheuen schlicht den Umgang mit den Neuen Medien, da diese aufgrund ihrer Schnelllebigkeit unberechenbar werden können und die Erfahrungswerte im Umgang mit ihnen noch gering sind.

Der Vorteil am Umgang mit sozialen Medien ist der unkonventionelle und lockere Zugang, den Kunden zu Unternehmen und deren Produktwelten finden können. Natürlich kann dies Kritik an den eigenen Leistungen oder am Angebot mit sich bringen. Doch gestalten Unternehmensverantwortliche die Online-Kommunikation flexibel, kontrolliert und informativ, eröffnen sich hohe Potenziale für die Kundenpflege und die Steigerung von Image-Werten. Kunden schätzen eine offene Feedback-Kultur, die ihnen Raum zur Meinungsäußerung lässt. Dabei unterscheiden sie sehr genau, ob sie mit offensichtlichen Werbeangeboten berieselt werden, oder die Chance zu einem ernsthaften Austausch erhalten. Hier sollten Unternehmen ansetzen. Ob sich der Unternehmensumsatz durch den Einsatz von Social Media Marketing steigern lässt, ist selten direkt messbar. Doch wie viele Methoden im Marketing gehört auch diese unbedingt in den Maßnahmen-Katalog.