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60 Prozent der Internetnutzer wissen nicht, was barrierefreie Websites sind. So lautet das Ergebnis einer repräsentativen Befragung der Stiftung „barrierefrei kommunizieren!“, die durch das Marktforschungsinstitut TNS EMNID vorgenommen wurde (heise online berichtet). Dabei verlassen rund 52 Prozent der Befragten eine Website vorzeitig, weil die Inhalte unverständlich dargestellt waren. Weitere Gründe sind eine schwierige Navigation oder eine zu kleine Schrift. Damit verlieren die Seitenbetreiber zahlreiche Besucher und potenzielle Kunden, obwohl sie die Zugänglichkeit ihrer Seiten problemlos erhöhen können.

Barrierefreiheit bedeutet im Zusammenhang mit Online-Medien den freien und uneingeschränkten Zugang zu Online-Inhalten, so dass auch Menschen mit Behinderungen nicht benachteiligt werden. Doch auch ältere Menschen oder Besucher aus anderen Kulturkreisen, die eventuelle Sprachbarrieren überwinden müssen sowie Menschen mit unterschiedlichem Wissens- oder Bildungsstand sind hiermit gemeint. Ein barrierefreier Internetauftritt ist übersichtlich, bietet leicht verständliche Inhalte und eine schnell erlernbare Navigation, stellt die Auswahl unterschiedlicher Schriftgrößen zur Verfügung und präsentiert die vorhandenen Inhalte bestenfalls multimedial. So steht es dem Nutzer frei, ob er sich visuell oder akustisch informiert.

Ist die Benutzerführung zu kompliziert oder sind die Inhalte nicht verständlich, verlieren die Online-Besucher schnell die Lust an der Erkundung einer Website. Sie suchen sich ähnliche Anbieter, die das Angebot besser präsentieren. Um das zu vermeiden sollten Sie grundsätzlich auf einen barrierefreien Web-Auftritt achten.