Was ist eigentlich: Twitter Teil 2
Was sollen Sie Twittern? Es gibt keine Vorgaben. Ursprünglich war der Dienst als eine Art Mitteilungszentrale für Zwischendurch gedacht. Viele nutzen es für private Nachrichten, wie zum Beispiel „Ich stehe im Stau.“, oder „Mir ist langweilig.“, oder „Ich freue mich!“. Als Unternehmen können Sie über Neuigkeiten berichten. Oftmals findet sich auch eine Vermischung wieder. Hier sollten Sie aufpassen, denn die Vermischung von privater Meinung und offizieller Unternehmenskommunikation kann Irritationen mit sich bringen. Desweiteren können Sie wichtige Begriffe taggen, indem Sie ein Raute-Zeichen vor ein Wort stellen. Sie markieren somit ein bestimmtes Thema. Die Raute ist aber nicht mehr unbedingt notwendig. Sie wurde verwendet, um Begriffe auffindbar zu machen, bevor es eine Suchfunktion bei Twitter gab. Fazit: Kommunizieren Sie entweder privat ODER geschäftlich.
Soll ich überhaupt twittern? Gegenfragen: Was haben Sie mitzuteilen? Und welche Kanäle nutzen Sie hierfür? 140 Zeichen sind nicht viel, um wichtige und sinnvolle Nachrichten über ein Unternehmen zu kommunizieren. Zudem müssen Sie sicher sein, Ihre Zielgruppe auf Twitter wiederzufinden. Twitter ist ein Kommunikations-Tool, nicht mehr, und nicht weniger. Sie können es mit anderen Instrumenten verknüpfen und es ergänzend einsetzen. Es singulär und vor allen Dingen nur sporadisch in Ihre Kommunikation einzubinden, macht wenig Sinn. Twitter lebt von der Regelmäßigkeit und der Aktualität der Botschaften. Seien Sie sich bewusst, dass Twittern Arbeit ist. Zudem muss Ihre Zielgruppe auf diese Form der Nachrichtenübermittlung eingestellt sein. Wer sich nicht mit Rauten und versteckten Linkadressen auseinandersetzen möchte, verzichtet ohnehin auf die Zwischendurch-Nachricht.
Fazit: Twittern ist keine Pflicht, eine Kür noch lange nicht. Dennoch sollten Sie den momentanen Trend weiter beobachten. Ob Twitter die „E-Mail des kleinen Mannes“ ist, oder als Revolution bezeichnet werden darf, muss wohl mit „weder, noch“ beantwortet werden. Twitter ist einfach eine weitere soziale Plattform, die sich noch behaupten muss.
geschrieben von Tanja Kiellisch am 26. Juni 2009 in der Rubrik Kompetenzen, Was ist eigentlich
Ich bin als Marketingleitung für die kernpunkt GmbH tätig und beschäftige mich mit allen Themen rund um Online-Marketing, Web 2.0, Software-Lösungen und Web-Design.
