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Für Unternehmen gehört es zu den stetigen Herausforderungen, die Wünsche und Bedürfnisse sowie auch die Kritik der Mitarbeiter zu berücksichtigen. Je breiter der Betrieb aufgestellt und je höher die Mitarbeiterzahl ist, desto schwieriger wird es, Informationen nicht nur zu kommunizieren, sondern vor allem auch herauszufiltern. In ihrer PR-Kolumne auf dem Wirtschaftsportal business-on.de zeigt die PR-Beraterin Katrin van Herck zahlreiche Wege für eine gesunde Unternehmenskommunikation auf.

Neben dem Einsatz der klassischen Medien, wie zum Beispiel Veranstaltungen, Management-Informationsbriefe, Workshops oder das schwarze Brett spielen die digitalen Medien eine bedeutende Rolle in der täglichen internen Kommunikation. E-Mails dienen einem schnellen Austausch von Informationen, Wikis organisieren und filtern das gesamte Unternehmenswissen und Foren sorgen für den sozialen Austausch untereinander. Auch der interne Newsletter informiert, idealerweise in Ergänzung mit einer Mitarbeiterzeitschrift, über aktuelle Nachrichten. Wer sich für den Einsatz eines Corporate Radios oder Business-TV entscheidet, bietet seinen Mitarbeitern neben Fakten auch Unterhaltung, die gerne regelmäßig in Anspruch genommen wird. Videokonferenzen können helfen, weite Distanzen zu überwinden und dennoch einen persönlichen Kontakt untereinander zu halten.

Der Einsatz von mehreren Maßnahmen gleichzeitig erfordert eine Plattform, die alle Informationen übersichtlich bündelt und im Idealfall auf jeden einzelnen Mitarbeiter maßgeschneidert anbietet. Ein Intranet kann helfen, verschiedene Dienste zentral anzubieten und so die gesamte Aufmerksamkeit der Mitarbeiter erreichen. Jeder schaut zwischendurch gerne einmal nach, was es Neues aus den Führungsetagen gibt und welche Termine oder Veranstaltungen anstehen. Wenn diese Informationen mit einem Klick auf einen Blick erreichbar sind, erzielen diese das höchst mögliche Interesse bei den Mitarbeitern sowie die Eigeninitiative, sich aktiv an Themen zu beteiligen. Denn wer sich persönlich angesprochen fühlt empfindet das Mitreden als eine Selbstverständlichkeit.