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Von mobilen PDAs über Voice-over-IP (VoIP) und Virtual-Private-Network-Lösungen (VPN) bis hin zu individuell anpassbaren Bladetechnologien und ganzheitlichem ERP: Die Spannbreite an Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) in mittelständischen Unternehmen ist groß, berichtet business-wissen.de. Der technische Fortschritt verändert Arbeitsprozesse und verlangt eine ständige Anpassung von den Mitarbeitern.

Er verlangt von ihnen IKT-Fachkenntnisse für die Planung, Verwaltung und Wartung von Unternehmenstechnologien, IKT-Anwenderkenntnisse zur effizienten Nutzung von Technologie-Systemen (wie Software und spezielle Tools) sowie eBusiness-Kenntnisse. Online-Medien sollen für eine effizientere und effektivere Unternehmensführung, neue Organisationsmethoden oder besondere strategische Ausrichtungen eingesetzt werden.

Somit benötigen die Mitarbeiter eSkills, die sie dazu befähigen, sich im digitalen Informationszeitalter zu vernetzten und unternehmerisch zu handeln. „eSkills sind die Kompetenzen und Persönlichkeitsmerkmale, die einen Menschen in die Lage versetzen, unter den sich wandelnden Bedingungen des Informationszeitalters in Schule und Beruf zu bestehen. Damit umfassen eSkills allgemeine und IT-spezifische Fachkompetenzen, dazu Medien-, Methoden- und Sozialkompetenz sowie die Persönlichkeitsmerkmale eines Menschen.“ (Initiative D21)

Diese Fachkompetenzen lassen sich gezielt schulen, damit neue Technologien schnell und zielsicher zum Einsatz kommen. Für Unternehmen ist es zum einen wichtig, sich den digitalen Möglichkeiten zu öffnen, damit neue Methoden und Maßnahmen seine Innovationskraft stärken. Zum anderen ist die sensible und kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter unabdingbar, damit diese ihr Wissen und Know-how aktuell und intensiv einarbeiten können.

Ob es sich um ein neues Content-Management-System handelt, ein Intranet oder ein mobiles Extranet: Jeder einzelne Mitarbeiter, und damit letzten Endes das Unternehmen im Gesamten, profitiert von der Integration neuer ergebnisorientierter Medien.