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Es weihnachtet bereits sehr. Online-Verkäufer sollten spätestens jetzt in den weihnachtlichen Vorverkauf gehen und ihre Kunden auf ihr Angebot aufmerksam machen. Dazu sollten sie nicht nur ihren Online-Shop fit für den Anfragesturm machen und ihre Online-Marketing-Strategie umsetzen, sondern vor allem den Kunden in den Mittelpunkt stellen und die Angebote auf ihre Ansprüche anpassen. Zu diesem Thema stehen auch auf econsultancy.com fünf praktische Tipps für Online-Händler zur Verfügung, die Weihnachtszeit sinnvoll für die eigenen Verkaufsaktivitäten zu nutzen.

Tipp 1: Achten Sie auf eine adäquate Preisgestaltung
Konsumenten denken heutzutage sparsamer. Somit wird der Online-Händler mit dem besten Preis-Leistungsangebot das Rennen bei den Käufern machen. Auch wenn Sie nicht in der Lage sind, den niedrigsten Preis auf dem Markt anzubieten und dafür umso mehr auf das Thema Qualität bauen, sollten Sie auf eine gemäßigte Preisgestaltung achten.

Tipp 2: Ein hervorragender Kundenservice fällt positiv auf
Wer sich um seine Kunden kümmert, wird sich in deren Gedächtnis verwahren. Mit einem sehr guten Kunden-Service schaffen Online-Händler in vielen Bereichen ein Alleinstellungsmerkmal und argumentieren hiermit zum Beispiel etwas höhere Preise.

Tipp 3: Belohnen Sie Ihre Bestandskunden
Bestehende Kunden sollten regelmäßig kontaktiert werden. Spezielle Angebote senden Sie Ihnen natürlich nicht nur einmal im Jahr während der Weihnachtszeit, sondern mehrmals und abwechslungsreich zu unterschiedlichen Gelegenheiten. Doch Weihnachten eignet sich ganz besonders, um die Stammkunden für ihre Treue im Jahr mit Sonderangeboten und kleinen Aufmerksamkeiten zu belohnen.

Tipp 4: Haben Sie keine Angst vor früher Weihnachtswerbung
Auch wenn der Schnee noch nicht vor dem Fenster rieselt und der Kalender noch nicht den Monat Dezember anzeigt: Weihnachts-Promotion kann sehr zeitig im Jahr begonnen werden, damit Ihre Sonderangebote im Weihnachtstrubel nicht untergehen.

Tipp 5: Oder bauen Sie auf Last-Minute-Sales
Bieten Sie hingegen Produkte mit beschränktem Vorrat an, positionieren Sie diese am besten kurz vor dem Weihnachtsfest im Rahmen eines Last-Minute-Sale. Die Nachfrage wird so punktuell gesteuert und gesteigert und kann mit speziellen Onlineaktionen unterstützt werden.