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Haben Sie sich schon einmal die Frage gestellt, ob der Online-Auftritt Ihres Unternehmens den aktuell geltenden Design-Regeln entspricht? Falls nicht, sollten Sie dies bald in Angriff nehmen. Manchmal ist es als Website-Betreiber notwendig, hart mit sich ins Gericht zu gehen. Dabei sollten Sie sich schonungslos mit den eigenen Inhalten, der Navigations- und Informationsarchitektur auseinander setzen. Denn vielleicht ist Ihnen die eigene Website bereits so vertraut, dass Sie die wachsenden Ansprüche Ihrer (neuen) Besucher kaum noch wahrnehmen.

Um die Usability Ihrer Website zu überprüfen eigenen sich Testpersonen oder Testgruppen sehr gut. Stellen Sie diesen Personen unterschiedliche Aufgaben. Lassen Sie nach bestimmten Themen und Details suchen und beobachten Sie, wie die Suchwege verlaufen. Diese können Sie aufzeichnen und auch die Klickaktionen sind dokumentierbar. Wichtig für Sie ist zu erkennen, wie die Interaktion zwischen Nutzer und Website funktioniert, welche Informationen schnell gefunden werden und wo es eher zu Problemen kommt. Wo lädt die Seite zu lange? Wo führen Links ins Leere und wann verliert der Benutzer die Geduld? Gibt es Bereiche, die besonders gerne aufgesucht werden? Wird die Suchfunktion genutzt? Stellen Sie den Nutzer und seine Ansprüche in den Mittelpunkt und sorgen Sie somit später für ein nutzerzentriertes Design.

Besonders, wenn sie vor einem geplanten Relaunch stehen, macht die Überprüfung der Usability Ihrer Website Sinn. Nehmen Sie sich dafür ausreichend Zeit und lassen Sie sich gegebenenfalls von Experten beraten, die gemeinsam mit Ihnen unterschiedliche Testprojekte initiieren.