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Die Nutzung von mobilen Inhalten steigt und damit das Interesse der Nutzer, sich jederzeit und allerorts mit digitalen Informationen zu versorgen. Diese Aussage haben Sie nun schon öfter in diesem Blog gelesen und sie wird Ihnen sicherlich auch noch häufiger begegnen. Denn mit den neuen Ansprüchen der Nutzer steigen auch die Anforderungen an Marketingverantwortliche und Online-Redakteure. Der von ihnen angebotene Content ist selten mobil ausgelegt, sondern lediglich für die Darstellung auf Standardmonitoren ausgelegt. Ruft ein Interessent ein Online-Angebot mit seinem Handy oder Smartphone auf, kann die Betrachtung der Inhalte auf den kleinen Bildschirmen schnell zu mangelhaften Ergebnissen führen.

Dabei ist die Bereitstellung von mobilen Inhalten recht einfach. Diese müssen nicht einmal separat erstellt oder in besonderer Form bearbeitet werden. Unternehmen können ihre Inhalte spezifisch für die Nutzung von mobilen Endgeräten zur Verfügung stellen. Das Enterprise-Content-Management-System FirstSpirit™ zum Beispiel nutzt hierfür einen Content-Aggregator und eine Endgeräte-Steuerung, die den Content in einem gerätespezifischen und kompatiblen Format übergeben.

Um mobile Inhalte mit FirstSpirit™ zu erstellen wird schlicht das Modul Mobilization in das zentrale CMS integriert. Angefragte Inhalte werden dann über das so genannter User Agent-Profiling in Echtzeit für das entsprechende Endgerät optimiert ausgeliefert. Für Redakteure ist dies mit einem sehr einfachen Arbeitsschritt verbunden: Mit einem einigen Klick in der Redakteursansicht erfolgt die Kennzeichnung des Inhalts als mobil. Eine Vorschau-Option stellt das Ergebnis in einem Handy-Simulator dar.

Die Berücksichtigung von mobilen Inhalten in Ihrem Online-Angebot kommt nicht nur neuen Zielgruppen zugute, sondern wird auch Ihren bestehenden Nutzerkreis ansprechen. Denn die Nutzung von mobilem Content ist kein Einzel- oder Trend-Phänomen mehr. Diese Form der Mediennutzung gehört bereits zum Alltag und wird in Zukunft noch an Bedeutung zunehmen.

Wenn Ihr Unternehmen zu denen gehört, die so viele Medienkanäle wie möglich nutzen, um ihre Zielgruppen zu erreichen wissen Sie, wie zeitaufwändig und komplex diese Kommunikation sein kann. Inhalte müssen kontinuierlich optimiert und aktualisiert werden. Auf diese Weise erhalten Benutzer und Kunden über Web, Mobilfunk und soziale Netzwerke ein ganzheitliches Online-Erlebnis. Medienkanäle werden zu sogenannten Touchpoints entwickelt, um Nutzer in die verschiedenen Online-Welten einzubinden. Wird diese Kommunikationsaspekt vernachlässigt, verzichtet auf eine langfristige Kundenbindung und damit verbundene Umsätze.

Der Web-Content-Management-Anbieter CoreMedia ermöglicht die zentrale Steuerung von Multi-Touch-Kommunikation. Wichtige Medienkanäle können zentral gesteuert werden, womit eine kontrollierte und intensive Interaktion mit den Benutzern über alle digitale Medienkanäle hinweg möglich ist. CoreMedia stellt hierfür eine umfassende Web-Content-Management-Suite zur Verfügung, die leicht zu implementieren und vor allem zu bedienen ist. Mehr über die Multi-Touch-Kommunikation erfahren Sie in nachfolgenden Film. Wenn Sie weiterführende Informationen über die Web-Content-Management Suite von CoreMedia erhalten möchten, schauen Sie gerne auf unserer Website vorbei.

Die erste Ausgabe des Contentmanager.de-Praxishandbuchs ist erschienen. Es bündelt das Fachwissen von 16 ausgesuchten Anwenderberichten zum Thema Content Management. Die gesamte Ausgabe können Sie sich auf contentmanager.de herunterladen. Der Beitrag der kernpunkt GmbH „Auswahl und Einführung eines Content Management Systems bei der Wirtgen Group“ steht Ihnen separat auf unserer Website als Download zur Verfügung. Wir schildern Ihnen, wie das international ausgerichtete Unternehmen Wirtgen Group zahlreiche Länder-Websites unter einem Corporate Design vereint und durch den Einsatz intelligenter Workflow-Lösungen Zeit und Kosten beim Übersetzungsprozess spart.

Der englische Begriff Content bezeichnet zu Deutsch einen Inhalt, der zur Information, Bildung oder Unterhaltung der Rezipienten genutzt werden kann (vergl. Marktstudie zu Crossmedialen Redaktionssystemen, Sabrina Saturna und Stefan Krüger). Im engeren Sinne handelt es sich bei Content um von einer Redaktion hergestellte Inhalte, im weiteren Sinne reden wir von Inhalten, die durch Werbe- oder Endkunden erzeugt wurden.

Content kann mithilfe verschiedener Medientypen repräsentiert werden. Dynamische Medientypen sind zum Beispiel Audio oder Video. Statische Medientypen können Texte oder Bilder sein. Genau wie bei Produkten hat auch Content einen Lebenszyklus, denn mit der Zeit sinkt die Nachfrage nach Informationen und die Inhalte müssen aktualisiert oder ersetzt werden. Generell wird Web-Content mithilfe eines Content-Management-Systems erstellt und verwaltet.

Content Management und die damit verbundene Nutzung eines Content-Management-Systems ist schon lange nicht mehr nur die Aufgabe der IT-Abteilung. Denn die Verwaltung von digitalen Inhalten bedeutet mehr, als eine Software zu installieren, um dort Daten und Dateien zu platzieren. Das System trägt einen bedeutenden Anteil am Unternehmenserfolg und stellt ein wichtiges Instrument für die tägliche Arbeit des Marketings dar. Marketingverantwortliche haben das erkannt und nutzen das Content-Management-System, um damit die Unternehmenskommunikation entscheidend zu unterstützen.

Ein gutes CMS kann entscheidend dazu beitragen, bei den Besuchern positive Nutzungserlebnisse hervorzurufen. Denn Inhalte, die flexibel eingepflegt und präsentiert werden können, wirken professioneller und individueller. Je umfangreicher sich ein Web-Angebot präsentiert, desto interessanter wird es für die jeweilige Zielgruppe. Das Marketing kann über ein geeignetes System viel besser mit den Kunden in den direkten Kontakt treten. Dafür sorgen entsprechende Social-Media-Funktionen und Möglichkeiten zu einer personalisierten Ansprache. Zudem hilft ein gutes Content-Management-System dabei, Inhalte suchmaschinenoptimiert darzustellen, so dass dem Online-Marketing-Experten ein großer Teil Arbeit abgenommen wird.

Marketingverantwortliche tragen bei der Auswahl, Integration und Pflege des CMS also entscheidend dazu bei, den Websiteauftritt im Sinne der Unternehmenskommunikation darzustellen.