Wenn Ihr Unternehmen zu denen gehört, die so viele Medienkanäle wie möglich nutzen, um ihre Zielgruppen zu erreichen wissen Sie, wie zeitaufwändig und komplex diese Kommunikation sein kann. Inhalte müssen kontinuierlich optimiert und aktualisiert werden. Auf diese Weise erhalten Benutzer und Kunden über Web, Mobilfunk und soziale Netzwerke ein ganzheitliches Online-Erlebnis. Medienkanäle werden zu sogenannten Touchpoints entwickelt, um Nutzer in die verschiedenen Online-Welten einzubinden. Wird diese Kommunikationsaspekt vernachlässigt, verzichtet auf eine langfristige Kundenbindung und damit verbundene Umsätze.
Der Web-Content-Management-Anbieter CoreMedia ermöglicht die zentrale Steuerung von Multi-Touch-Kommunikation. Wichtige Medienkanäle können zentral gesteuert werden, womit eine kontrollierte und intensive Interaktion mit den Benutzern über alle digitale Medienkanäle hinweg möglich ist. CoreMedia stellt hierfür eine umfassende Web-Content-Management-Suite zur Verfügung, die leicht zu implementieren und vor allem zu bedienen ist. Mehr über die Multi-Touch-Kommunikation erfahren Sie in nachfolgenden Film. Wenn Sie weiterführende Informationen über die Web-Content-Management Suite von CoreMedia erhalten möchten, schauen Sie gerne auf unserer Website vorbei.
geschrieben von Walter Hahn am 5. März 2010 in der Rubrik Produkte
Als Kundenberater beschäftige ich mich ausführlich mit allen Produktneuerungen und Online-Innovationen, die auf dem Online-Markt derzeit zu finden sind.
Als ein führender Web-Content-Management-Anbieter weiß das Unternehmen CoreMedia um die Bedeutung von Service-Leistungen für Kunden. Denn zurzeit sinkt die Zufriedenheit der Verbraucher mit Unternehmen, wenn es um deren Online-Angebote und den damit verbundenen Service geht. Trotz der Preisgabe von immer mehr persönlichen Daten und der Tatsache, dass jeder Mausklick online nachvollzogen werden kann, haben die Kunden laut CoreMedia das Gefühl, im Gegenzug sehr wenig Service zu erhalten.
Um das Vertrauen der Kunden zu erhalten, müsse es Unternehmen gelingen, die Lücke zwischen den Erwartungen der Web-Konsumenten und dessen, was im Jahr 2010 tatsächlich angeboten wird, zu schließen, erklärt Rene Hermes, Vice President Marketing CoreMedia. Um das zu erreichen, sollten laut CoreMedia sechs spezielle Bereiche angesprochen werden: Verbesserte Kundenbindung, auf die Person und den Kontext optimierter Service, Content zum Gesprächsthema machen, das mobile Internet zum Kundenerlebnis formen, die Selbstbedienung fördern und sich in der Multi-Touchpoint-Welt von heute präsentieren.
geschrieben von Walter Hahn am 16. Dezember 2009 in der Rubrik Produkte
Als Kundenberater beschäftige ich mich ausführlich mit allen Produktneuerungen und Online-Innovationen, die auf dem Online-Markt derzeit zu finden sind.
Die Enterprise Content-Management-Lösung der Hamburger CoreMedia AG zählt zu den führenden und innovativsten Lösungen auf dem deutschsprachigen Markt. Mit der neuen Web-Content-Management-Suite CoreMedia V bietet das Unternehmen eine zuverlässige und zukunftsorientierte Content-Management-Plattform, die Unternehmen die Verwaltung aller Facetten ihrer digitalen Kommunikation vereinfacht. Die Suite soll die Entwicklung einer dynamischen Online-Umgebung vorantreiben, um Nutzer stärker zu binden und den Gewinn aus derzeitigen und zukünftigen Web-Aktivitäten zu maximieren.
Die CoreMedia V Plattform enthält modulare Komponenten und ermöglicht Unternehmen auf diese Weise, die gesamte Bandbreite beim Erstellen, Veröffentlichen und Verwalten von Webinhalten auszuschöpfen. Zu diesen Komponenten gehören CoreMedia CMS zur Verwaltung und Übertragung von digitalen Inhalten, CoreMedia Social Products für die Integration von sozialen Aktivitäten und Medien, CoreMedia Adaptive Products für die Adaption von Inhalten auf die Nutzungssituation der Kunden sowie CoreMedia Open Products für die nahtlose Integration in Back-Office-System, zentrale Anwendungen und Firmenportale.
geschrieben von Walter Hahn am 2. Dezember 2009 in der Rubrik Produkte
Als Kundenberater beschäftige ich mich ausführlich mit allen Produktneuerungen und Online-Innovationen, die auf dem Online-Markt derzeit zu finden sind.
Die Hamburger CoreMedia AG präsentiert sich seit einigen Tagen mit frischem Look & Feel im Netz. Neben aufgefrischtem Branding und neu strukturiertem Content wurde die Corporate Website eng mit dem bisher separierten Corporate Blog „CoCo“ verwoben, den nun unter dem Menüpunkt „CoreMedia Community“ erreichbar ist. Von dort aus sind auch eine Tag Cloud und eine People Cloud anzusteuern, so dass Informationen und Ansprechpartner schnell recherchiert sind.
Die Website basiert natürlich auf dem hauseigenen Content-Management-System CoreMedia CMS. Blog und Rating basieren auf CoreMedia Social Software. Die Lösungen von CoreMedia zählen zu den führenden und innovativsten Produkten auf dem deutschsprachigen Markt. Das Team der CoreMedia-Website freut sich übrigens über Ihr Feedback per E-Mail, Blog-Beitrag oder Bewertung der Inhalte. Wenn Sie sich für die Community registrieren erhalten Sie freien Zugang zum Download-Bereich, zum Newsletter-Service und zu Ihrer eigenen Profilseite, mit der Sie sich in der Community bekannt machen können.
geschrieben von Walter Hahn am 19. November 2009 in der Rubrik Produkte
Als Kundenberater beschäftige ich mich ausführlich mit allen Produktneuerungen und Online-Innovationen, die auf dem Online-Markt derzeit zu finden sind.
Am 13. November 2009 ist es wieder so weit: CoreMedia veranstaltet einen Open Space in Hamburg, zu dem Kunden und Interessenten herzlich eingeladen sind. Zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr fördern die Spezialisten für Enterprise-Content-Management kreative und motivierende Impulse, um eine abwechslungsreiche und vor allem individuelle Konferenz zu gestalten.
Die Open Space-Technik wurde erstmals 1985 von Harrison Owen angewendet. Sie ermöglicht eine freiere Organisation bei Konferenzen und Meetings, weil die Teilnehmer die Themen – innerhalb eines vorgegebenen Rahmenthemas – selbst festlegen. Das hat zur Folge, dass auch nur das besprochen wird, was die Teilnehmer interessiert und was für wichtig erachtet wird. Bei Ankunft ist lediglich das Thema bekannt sowie die Anfangs- und die Endzeit. Weder eine Tagesordnung, noch ein Konferenzmanagement oder ein Planungskomitee stehen zur Verfügung. Dies führt zu einer ungeplanten Kommunikation, die neue Erkenntnisse und Strategien fördert.
Als Kundenberater beschäftige ich mich ausführlich mit allen Produktneuerungen und Online-Innovationen, die auf dem Online-Markt derzeit zu finden sind.
