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Wenn Ihr Unternehmen zu denen gehört, die so viele Medienkanäle wie möglich nutzen, um ihre Zielgruppen zu erreichen wissen Sie, wie zeitaufwändig und komplex diese Kommunikation sein kann. Inhalte müssen kontinuierlich optimiert und aktualisiert werden. Auf diese Weise erhalten Benutzer und Kunden über Web, Mobilfunk und soziale Netzwerke ein ganzheitliches Online-Erlebnis. Medienkanäle werden zu sogenannten Touchpoints entwickelt, um Nutzer in die verschiedenen Online-Welten einzubinden. Wird diese Kommunikationsaspekt vernachlässigt, verzichtet auf eine langfristige Kundenbindung und damit verbundene Umsätze.

Der Web-Content-Management-Anbieter CoreMedia ermöglicht die zentrale Steuerung von Multi-Touch-Kommunikation. Wichtige Medienkanäle können zentral gesteuert werden, womit eine kontrollierte und intensive Interaktion mit den Benutzern über alle digitale Medienkanäle hinweg möglich ist. CoreMedia stellt hierfür eine umfassende Web-Content-Management-Suite zur Verfügung, die leicht zu implementieren und vor allem zu bedienen ist. Mehr über die Multi-Touch-Kommunikation erfahren Sie in nachfolgenden Film. Wenn Sie weiterführende Informationen über die Web-Content-Management Suite von CoreMedia erhalten möchten, schauen Sie gerne auf unserer Website vorbei.

Welche Kunden vertrauen zurzeit auf das Enterprise-Content-Management-System eZ Publish und warum? Welche Neuheiten sind für das neue Jahr geplant? In der aktuellen Ausgabe seines Magazins Share! präsentiert das norwegische Unternehmen wieder die Vorteile einer simplen Content-Management-Verwaltung. Sie können das Magazin digital und kostenlos auf der Website von eZ Publish herunterladen.

Als ein führender Web-Content-Management-Anbieter weiß das Unternehmen CoreMedia um die Bedeutung von Service-Leistungen für Kunden. Denn zurzeit sinkt die Zufriedenheit der Verbraucher mit Unternehmen, wenn es um deren Online-Angebote und den damit verbundenen Service geht. Trotz der Preisgabe von immer mehr persönlichen Daten und der Tatsache, dass jeder Mausklick online nachvollzogen werden kann, haben die Kunden laut CoreMedia das Gefühl, im Gegenzug sehr wenig Service zu erhalten.

Um das Vertrauen der Kunden zu erhalten, müsse es Unternehmen gelingen, die Lücke zwischen den Erwartungen der Web-Konsumenten und dessen, was im Jahr 2010 tatsächlich angeboten wird, zu schließen, erklärt Rene Hermes, Vice President Marketing CoreMedia. Um das zu erreichen, sollten laut CoreMedia sechs spezielle Bereiche angesprochen werden: Verbesserte Kundenbindung, auf die Person und den Kontext optimierter Service, Content zum Gesprächsthema machen, das mobile Internet zum Kundenerlebnis formen, die Selbstbedienung fördern und sich in der Multi-Touchpoint-Welt von heute präsentieren.

In dem Online-Magazin Share! haben Kunden und Interessenten jeden Monat die Möglichkeit, das Open Source Enterprise-Content-Management-System eZ Publish etwas näher kennenzulernen. Interviews, Bilder, Artikel, Fallbeispiele und Unternehmensnachrichten berichten über Wissenswertes rund um die Anwendung der Software. Zudem lernen die Leser die Menschen hinter dem Produkt kennen. In der aktuellen November-Ausgabe lesen Sie unter anderem, warum eZ Systems in einem Atemzug mit Google, IBM, Apple und Facebook genannt werden kann und wo Sie sich mit dem CTO Bård Farstad über Mulit-Channel-Content unterhalten können.

Die Enterprise Content-Management-Lösung der Hamburger CoreMedia AG zählt zu den führenden und innovativsten Lösungen auf dem deutschsprachigen Markt. Mit der neuen Web-Content-Management-Suite CoreMedia V bietet das Unternehmen eine zuverlässige und zukunftsorientierte Content-Management-Plattform, die Unternehmen die Verwaltung aller Facetten ihrer digitalen Kommunikation vereinfacht. Die Suite soll die Entwicklung einer dynamischen Online-Umgebung vorantreiben, um Nutzer stärker zu binden und den Gewinn aus derzeitigen und zukünftigen Web-Aktivitäten zu maximieren.

Die CoreMedia V Plattform enthält modulare Komponenten und ermöglicht Unternehmen auf diese Weise, die gesamte Bandbreite beim Erstellen, Veröffentlichen und Verwalten von Webinhalten auszuschöpfen. Zu diesen Komponenten gehören CoreMedia CMS zur Verwaltung und Übertragung von digitalen Inhalten, CoreMedia Social Products für die Integration von sozialen Aktivitäten und Medien, CoreMedia Adaptive Products für die Adaption von Inhalten auf die Nutzungssituation der Kunden sowie CoreMedia Open Products für die nahtlose Integration in Back-Office-System, zentrale Anwendungen und Firmenportale.